Оферта

Дата последнего обновления: 03 сентября 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия предоставления информационных услуг с использованием сервиса SerpMax.

Оператор предлагает заключить договор на оказание информационных услуг на условиях настоящей Оферты любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу.

Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем действий, предусмотренных настоящей Офертой, в том числе регистрация в Сервисе, оформление заказа и/или оплата выбранного Тарифа в зависимости от соответствующего действия и функциональности Сервиса.

1. Термины и определения

1.1. Оператор — Сурин Вячеслав Вячеславович, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 780533128910, адрес: Россия, Санкт-Петербург, ул. Парашютная, д. 33, корп. 1, кв. 96, адрес электронной почты: zmega.tmz@gmail.com, телефон: +7 951 865-04-19.

1.2. Сервис — программно-аппаратный комплекс SerpMax, доступный через сеть Интернет и предназначенный для предоставления пользователям инструментов SEO-анализа, аудита и связанных функций.

1.3. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://serpmax.ru/, включая его страницы, поддомены и связанные с ними разделы Сервиса.

1.4. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Сервис.

1.5. Заказчик — Пользователь, заключивший с Оператором договор в соответствии с настоящей Офертой.

1.6. Услуги — предоставление доступа к функциональным возможностям Сервиса, включая, в зависимости от выбранного Тарифа, SEO-аудит, анализ сайтов, проверку SEO-параметров, мониторинг, использование доступных инструментов, API, уведомлений и иных функций.

1.7. Тариф — установленный Оператором набор функциональных возможностей Сервиса, стоимость и срок предоставления которого опубликованы на Сайте.

1.8. Личный кабинет — персональный раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации и авторизации.

1.9. Расчётный период — период, на который предоставляется доступ к платному Тарифу.

1.10. Контент Пользователя — информация, материалы, URL-адреса сайтов, тексты и иные данные, которые Пользователь самостоятельно загружает, вводит или предоставляет Сервису.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Оператором и Заказчиком при использовании платных функций Сервиса.

2.2. До оформления заказа Пользователь самостоятельно знакомится с настоящей Офертой, действующими Тарифами, стоимостью и условиями предоставления соответствующего Тарифа.

2.3. Пользовательское соглашение, Политика обработки персональных данных, Политика использования файлов cookie и иные опубликованные на Сайте документы применяются к отношениям сторон в соответствующей части.

2.4. В части, касающейся обработки персональных данных, применяется Политика обработки персональных данных Оператора.

2.5. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на Сайте до момента её отзыва или публикации новой редакции.

2.6. Оператор вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция применяется к новым заказам и новым периодам оказания Услуг после её публикации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

2.7. Условия уже оплаченного Заказчиком расчётного периода не изменяются в одностороннем порядке таким образом, чтобы уменьшить объём оплаченных Услуг, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

3. Акцепт Оферты и заключение договора

3.1. Договор заключается путём акцепта настоящей Оферты.

3.2. Для платных Услуг акцептом Оферты является оформление заказа и оплата соответствующего Тарифа либо совершение иного предусмотренного Сайтом действия, однозначно свидетельствующего о намерении приобрести Услуги.

3.3. С момента получения Оператором оплаты договор считается заключённым на условиях выбранного Тарифа и настоящей Оферты.

3.4. Регистрация аккаунта сама по себе не является обязанностью Пользователя оплачивать какие-либо Услуги, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующего Тарифа.

3.5. Пользователь подтверждает, что предоставляемые им при регистрации и оформлении заказа сведения являются достоверными.

4. Предмет договора

4.1. Оператор предоставляет Заказчику доступ к функциональным возможностям Сервиса в соответствии с выбранным Тарифом, а Заказчик оплачивает такие Услуги на условиях настоящей Оферты.

4.2. Конкретный состав функциональных возможностей определяется действующим Тарифом, информация о котором размещается на Сайте до момента оформления заказа.

4.3. В зависимости от Тарифа Сервис может предоставлять возможность:

1. проводить SEO-аудит сайтов;
2. анализировать SEO-параметры;
3. проверять технические и иные показатели;
4. использовать инструменты анализа;
5. получать результаты обработки данных;
6. использовать API;
7. получать уведомления;
8. использовать иные функции, указанные в описании соответствующего Тарифа.

4.4. Набор функций отдельных Тарифов может различаться.

4.5. Оператор вправе развивать, изменять и совершенствовать функциональность Сервиса при условии сохранения оплаченного объёма Услуг в соответствующем расчётном периоде либо предоставления сопоставимой функциональности, если это необходимо в связи с техническими или иными объективными обстоятельствами.

5. Бесплатные и платные Тарифы

5.1. Сервис может предоставляться в рамках бесплатного Тарифа или бесплатного доступа с ограниченным функционалом.

5.2. Условия бесплатного доступа, включая ограничения по количеству сайтов, аудитов, запросов или иным параметрам, определяются текущими настройками Сервиса.

5.3. Платные Тарифы предоставляются после осуществления оплаты.

5.4. Стоимость и состав платных Тарифов указываются на Сайте до момента оплаты.

6. Порядок оказания Услуг

6.1. Для получения платных Услуг Заказчик:

1. регистрируется в Сервисе, если регистрация необходима для выбранного Тарифа;
2. выбирает необходимый Тариф;
3. знакомится с его стоимостью и условиями;
4. оформляет заказ;
5. производит оплату доступным на Сайте способом;
6. получает доступ к оплаченным функциям Сервиса.

6.2. Доступ к оплаченному Тарифу предоставляется после подтверждения оплаты платёжной системой или иным способом, предусмотренным Сервисом.

6.3. Услуги оказываются дистанционно посредством предоставления доступа к функциональности Сервиса через сеть Интернет.

6.4. Для использования отдельных функций Заказчику может потребоваться самостоятельно предоставить URL сайта, ключ API, иные технические данные или выполнить предусмотренные Сервисом настройки.

6.5. Результаты SEO-аудитов, анализов и иных автоматизированных проверок формируются на основании доступных Сервису данных и используемых алгоритмов.

6.6. Оператор не гарантирует достижение Заказчиком определённых позиций в поисковых системах, роста трафика, продаж, дохода или иных коммерческих результатов исключительно вследствие использования Сервиса.

6.7. Отсутствие фактического использования доступного функционала после его предоставления само по себе не означает отсутствие оказания Услуг.

7. Стоимость и порядок оплаты

7.1. Стоимость Услуг определяется действующими Тарифами, опубликованными на Сайте.

7.2. Все цены указываются в российских рублях, если иное прямо не указано на Сайте.

7.3. Оплата осуществляется способами, доступными Заказчику при оформлении заказа.

7.4. Наименование конкретной платёжной организации определяется фактически используемым на Сайте платёжным сервисом и может изменяться Оператором.

7.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в соответствии с правилами соответствующего способа оплаты и после подтверждения платежа.

7.6. Оператор вправе изменять стоимость Тарифов.

7.7. Новая стоимость применяется к новым заказам и новым расчётным периодам после её публикации и не изменяет стоимость уже оплаченного периода.

7.8. Налогообложение Оператора осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом применяемого Оператором налогового режима.

8. Автоматическое продление подписки

8.1. Если для конкретного Тарифа предусмотрено автоматическое продление, соответствующая информация указывается до совершения оплаты.

8.2. Автоматическое списание денежных средств осуществляется только при наличии предусмотренного платёжным сервисом и/или Сайтом согласия Заказчика на регулярные платежи.

8.3. Заказчик вправе отменить автоматическое продление через доступный в Личном кабинете функционал либо направив соответствующее обращение Оператору.

8.4. После отмены автоматического продления новые списания за последующие расчётные периоды не осуществляются.

8.5. Отмена автоматического продления не прекращает автоматически уже оплаченный расчётный период. Доступ сохраняется до окончания оплаченного периода, если иное не предусмотрено законом или условиями конкретного Тарифа.

9. Отказ от Услуг и возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора оказания Услуг в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.2. Отказ от Услуг может быть заявлен в том числе после начала их оказания. При таком отказе учитываются фактически оказанные Услуги и фактически понесённые Оператором расходы в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.3. Само по себе начало использования Сервиса не является безусловным основанием для отказа в возврате денежных средств. Размер возврата определяется с учётом фактически оказанных Услуг, фактически понесённых расходов и требований применимого законодательства.

9.4. Если Заказчик не использовал оплаченный функционал и Оператором не были фактически оказаны соответствующие Услуги или понесены расходы, подлежащие учёту, возврат может быть произведён в полном размере.

9.5. Если часть Услуг уже оказана, при определении суммы возврата учитывается соответствующая часть оказанных Услуг и иные обстоятельства, предусмотренные законодательством.

9.6. Если Заказчик считает, что Услуги оказаны ненадлежащим образом, он вправе заявить соответствующие требования в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

9.7. Порядок подачи заявления на возврат

Для оформления возврата Заказчик направляет обращение на электронную почту Оператора:

zmega.tmz@gmail.com

В обращении рекомендуется указать:

1. ФИО Заказчика;
2. email, использованный при регистрации в Сервисе;
3. название оплаченного Тарифа;
4. дату оплаты;
5. сумму платежа;
6. номер заказа или иные данные платежа, если они доступны;
7. требование Заказчика;
8. причину обращения, если она имеет значение для рассмотрения требования.

9.8. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации платежа и рассмотрения требования.

9.9. После получения всех необходимых сведений Оператор рассматривает обращение и сообщает Заказчику о принятом решении по указанному им адресу электронной почты.

9.10. При удовлетворении требования возврат осуществляется тем же способом и на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, если иной порядок не предусмотрен законодательством или техническими правилами соответствующего платёжного сервиса.

9.11. Срок фактического зачисления возвращённых денежных средств может зависеть от банка, платёжной организации или иного участника расчётов.

9.12. Оператор не удерживает из суммы возврата отдельную комиссию за сам факт осуществления возврата. Размер возвращаемой суммы определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом фактически оказанных Услуг и расходов, подлежащих учёту.

9.13. Если обязательные требования законодательства предусматривают иной порядок, сроки или размер возврата, применяются соответствующие требования законодательства.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Оператор обязан:

1. предоставлять оплаченные Услуги в соответствии с выбранным Тарифом;
2. обеспечивать доступ к Сервису в пределах своих технических возможностей;
3. обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством и опубликованной Политикой обработки персональных данных;
4. рассматривать обращения Заказчика.

10.2. Оператор вправе:

1. изменять функциональность Сервиса;
2. устанавливать и изменять Тарифы;
3. проводить технические работы;
4. временно ограничивать доступ при необходимости обеспечения безопасности или проведения технических работ;
5. принимать меры по предотвращению злоупотреблений и мошенничества;
6. приостанавливать или прекращать доступ в случаях, предусмотренных настоящей Офертой, Пользовательским соглашением и законодательством.

10.3. Заказчик обязан:

1. предоставлять достоверные сведения;
2. соблюдать настоящую Оферту и Пользовательское соглашение;
3. не использовать Сервис для незаконной деятельности;
4. не предпринимать действий, направленных на обход установленных ограничений;
5. самостоятельно обеспечивать сохранность данных для доступа к своему аккаунту.

11. Ограничения использования Сервиса

11.1. Заказчику запрещается использовать Сервис для нарушения законодательства Российской Федерации или прав третьих лиц.

11.2. Запрещается осуществлять попытки несанкционированного доступа к Сервису, его базе данных, административным функциям или аккаунтам других пользователей.

11.3. Запрещается использовать программные средства и иные методы, направленные на нарушение нормальной работы Сервиса.

11.4. При выявлении нарушений Оператор вправе ограничить доступ к соответствующему функционалу в пределах, необходимых для прекращения нарушения и защиты Сервиса.

12. Результаты работы Сервиса

12.1. Информация, результаты аудитов, оценки и рекомендации, предоставляемые Сервисом, носят информационный характер.

12.2. Результаты автоматизированного анализа могут зависеть от доступности и качества исходных данных, изменений алгоритмов поисковых систем, технических параметров сайтов и других факторов.

12.3. Оператор не гарантирует абсолютную точность, полноту или актуальность каждого результата автоматизированного анализа.

12.4. Заказчик самостоятельно принимает решения о дальнейшем использовании результатов анализа и несёт ответственность за решения, принятые на их основе.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Исключительные права на программное обеспечение, дизайн, структуру Сервиса, базы данных, тексты и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещённые в Сервисе, принадлежат Оператору или соответствующим правообладателям, если иное прямо не указано.

13.2. Оплата Тарифа предоставляет Заказчику право использовать функциональность Сервиса в пределах выбранного Тарифа и не означает передачу исключительных прав на программное обеспечение.

13.3. Заказчик сохраняет права на принадлежащий ему Контент Пользователя.

13.4. Заказчик предоставляет Оператору необходимые права на обработку предоставленного им Контента Пользователя исключительно в объёме, необходимом для функционирования Сервиса и исполнения договора.

14. Персональные данные и конфиденциальность

14.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Оператора.

14.2. Пользователь самостоятельно знакомится с указанной Политикой до предоставления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.

14.3. Использование файлов cookie регулируется отдельной Политикой использования файлов cookie.

14.4. При использовании Сервиса могут обрабатываться технические данные, сведения об использовании функциональности, данные аккаунта и иная информация в соответствии с применимыми документами Сервиса.

15. Перерывы и технические работы

15.1. Сервис может быть временно недоступен в связи с техническими работами, обновлениями, устранением неисправностей или иными техническими обстоятельствами.

15.2. Оператор по возможности уведомляет пользователей о плановых технических работах, способных существенно повлиять на доступность Сервиса.

15.3. В случае кратковременных технических перерывов, связанных с обеспечением работоспособности и безопасности Сервиса, отдельная компенсация не производится, если иное не предусмотрено законодательством или условиями соответствующего Тарифа.

15.4. Если длительная недоступность оплаченной функциональности приводит к ненадлежащему оказанию Услуг, Заказчик вправе предъявить предусмотренные законодательством требования.

16. Ответственность сторон

16.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

16.2. Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сервиса при любых обстоятельствах и не отвечает за невозможность использования Сервиса вследствие обстоятельств, не зависящих от Оператора.

16.3. Оператор не отвечает за:

1. неисправность оборудования или программного обеспечения Заказчика;
2. отсутствие или нестабильность интернет-соединения Заказчика;
3. ограничения, установленные сторонними сервисами;
4. изменения алгоритмов поисковых систем;
5. действия третьих лиц, если Оператор не мог разумно предотвратить соответствующие последствия;
6. результаты решений, принятых Заказчиком на основании информации Сервиса.

16.4. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящей Офертой, не применяются в случаях, когда такое ограничение ответственности не допускается законодательством Российской Федерации.

16.5. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права Заказчика, предоставленные ему императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

17. Обстоятельства непреодолимой силы

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые при конкретных условиях обстоятельства, возникшие после заключения договора и объективно препятствующие его исполнению.

17.3. Наличие технических проблем у самого Оператора не признаётся обстоятельством непреодолимой силы автоматически.

18. Срок действия и прекращение договора

18.1. Договор действует с момента его заключения до исполнения сторонами обязательств либо прекращения договора в установленном порядке.

18.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

18.3. Заказчик может прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт посредством доступного в Сервисе функционала либо направив соответствующее обращение Оператору.

18.4. Удаление аккаунта не отменяет обязательства, возникшие до момента удаления, включая обязательства, связанные с уже оказанными Услугами.

18.5. При прекращении договора по инициативе Заказчика вопрос возврата денежных средств решается в соответствии с разделом 9 настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.

18.6. Оператор вправе прекратить или ограничить предоставление Сервиса в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и документами Сервиса.

19. Порядок рассмотрения обращений и споров

19.1. Заказчик вправе направить претензию, заявление или иное обращение Оператору на электронную почту:

zmega.tmz@gmail.com

19.2. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать Заказчика и спорную операцию: email аккаунта, дату платежа, Тариф, номер заказа и описание вопроса.

19.3. Оператор рассматривает обращения в срок, установленный законодательством Российской Федерации для соответствующего вида требования.

19.4. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров.

19.5. Если спор не удалось урегулировать во внесудебном порядке, он подлежит рассмотрению компетентным судом в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

20. Заключительные положения

20.1. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

20.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют силу.

20.3. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте.

20.4. Настоящая Оферта применяется совместно с Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных, Политикой использования файлов cookie и иными документами Сервиса в соответствующей части.

21. Реквизиты Оператора

Сурин Вячеслав Вячеславович

Налоговый статус: налогоплательщик НПД (самозанятый)

ИНН: 780533128910

Адрес: Россия, Санкт-Петербург, ул. Парашютная, д. 33, корп. 1, кв. 96

Email: zmega.tmz@gmail.com

Телефон: +7 951 865-04-19